Har du ombestemt deg, eller er det noe galt med varen? Send oss en melding, så ordner vi det. Du trenger ordrenummeret ditt — resten tar vi derfra.
Angrerett
Du har 14 dagers angrerett etter angrerettloven. Fristen løper fra dagen du mottar varen. Angrerettskjemaet fylles ut og legges ved returen.
Angrer du før varen er sendt, kan bestillingen avbestilles — bruk kontaktskjemaet og oppgi navn og ordrenummer.
Slik returnerer du
- Send oss en melding via kontaktskjemaet med ordrenummer og hva det gjelder.
- Du får returinstruksjoner tilbake i samme tråd.
- Pakk varen forsvarlig, i originalemballasjen der det lar seg gjøre.
- Legg ved utfylt angrerettskjema.
Returadresse: KBK Jakt & Fritid AS, Vennevannsveien 62F, 4900 Tvedestrand
Send aldri returpakker i oppkrav. De blir ikke innløst, og pakken går i retur til deg.
Krav til varen
- Varen er i samme stand som da du mottok den.
- Originalemballasjen er intakt der det er mulig.
- Varen er ikke brukt utover det som trengs for å undersøke den.
Reklamasjon
Er varen feil eller mangelfull, kan du ha krav på retting, omlevering, prisavslag, erstatning eller heving av kjøpet. Vi bekrefter mottak av reklamasjonen skriftlig innen tre dager, og dekker portoutgiftene når varen må sendes i retur.
- Fraktskade og feil ved forsendelsen må meldes innen fem virkedager etter at du mottok pakken.
- Reklamasjonsfristen er to år etter at du overtok varen, og fem år dersom varen er ment å vare vesentlig lenger enn to år.
- Du har alltid minst to måneders frist fra du oppdaget forholdet.
Meld fra så snart du oppdager feilen. Vi anbefaler at du gjør det skriftlig via kontaktskjemaet, av hensyn til dokumentasjonen.
Tilbakebetaling
Når returen er mottatt og godkjent, betaler vi tilbake til samme betalingsmiddel som du brukte ved kjøpet.
Fullstendige vilkår står i kjøpsbetingelsene.